Если обследование не регистрируется после первоначальной установки

Проект Kardi.Ru использует при регистрации обследования Java. На данный момент поддерживается версия Java 1.6.

Поддержка Java 1.7 еще не введена в систему.

Поэтому у новых пользователей нашего проекта Kardi.Ru наблюдается ситуация: при первоначальной установке дистрибутива Kardi.Ru регистрация не работает, из-за того, что установлена по умолчанию версия Java 1.7.

Это выглядит следующим образом. Вы нажимаете кнопку "Начать обследование".

А кнопка не нажимается. Или появлется пустое окно, после нажатия кнопки.

Проверить, что у Вас именно эта ситуация можно следующим образом.

Выбрать "Пуск/Выполнить"  и в этом окне набрать cmd и нажать Enter. Откроется окно консоли, представленное на следующем рисунке

В этой консоли нужно набрать команду java -version

Если команда возвращает, что установлена версия 1.6, как на рисунке, то значит все установлено правильно.

Если возвращается строка, что установлена версия 1.7, то нужно установить корректную версию 1.6 и сделать эту версию основной активной.

Корректную версию java 1.6 можно скачать здесь.

Эта версия уже входит в дистрибутив kardi.ru, который Вы уже скорее всего установили, поэтому нужно только сделать эту версию активной.

Для того, чтобы сделать версию java активной, нужно выполнить следующую последовательность действий.

Открыть "Панель управления" компьютера и открыть иконку Java.

Откроется форма настройки Java.

На этой форме перейти на закладку "Java" и нажать кнопку "Просмотр"(View).

На этой форме на обоих закладках "User" и "System" сделать активной версию Java 1.6

Можно также вообще удалить версию Java 1.7 через "установку и удаление программ", если Вам покажется сложным сделать такую настройку.

Если у Вас эти действия не получается произвести самостоятельно, то Вы можете обращаться в нашу службу поддержки проекта.

Мы проконсультируем Вас по телефону, а при необходимости подключимся к Вашему компьютеру и наши инженеры произведут все необходимые настройки на Вашем компьютере удаленно.